De goederen besteld bij Voetbalshop.nl worden op het door jou aangegeven adres afgeleverd in binnen- en buitenland. Je ontvangt een Track & Trace code via de email om de zending te volgen. Alle bestellingen worden geleverd conform de wettelijke in Nederland geldende bepalingen aangaande verkoop op afstand. Voor bestellingen die moeten worden bewerkt (zoals personalisatie of naam- en nummerbedrukking) of artikelen die bij de leverancier nabesteld moeten worden, geldt een langere levertijd. Mocht het product tijdelijk uitverkocht of niet te leveren zijn ontvang je automatisch een bericht.
*Bij het bestellen kies je een bezorgmoment dat jou uitkomt. Zodra je pakket door ons verzonden is, ontvang je een mail met een Track & Trace code waarmee je je pakket kunt volgen op de website van DHL: https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/track-en-trace en in de Mijn DHL app. In onderstaand overzicht vind je de verwachte levertijd per verzendmethode.
Rondom drukke periodes zoals Black Friday, Sinterklaas en de decemberfeestdagen kan de bezorging van je bestelling langer duren dan je van ons gewend bent. Versnelde leveringsopties zoals Same Day, Next Day en specifieke Tijdvakbezorging kunnen op de drukste dagen tijdelijk uitgeschakeld zijn of helemaal niet beschikbaar zijn. In dat geval geldt automatisch de standaard verzendtermijn.Houd voor de meest nauwkeurige en actuele leverdatum altijd de informatie aan die wordt getoond tijdens het afrekenen en in je bevestigingsmail.Bedankt voor je begrip en het tijdig inplannen van je bestellingen!
Wij bieden ook de mogelijkheid om je bestelling zelf op te halen bij 1 van de 5.000+ DHL ServicePoints in Nederland. Wanneer je jouw adres invult op de betaalpagina worden de dichtstbijzijnde ServicePoints getoond. Maak je keuze uit een van deze locaties en haal de bestelling op wanneer het jou uitkomt! Je ontvangt automatisch een bericht per email wanneer jouw bestelling klaar ligt. Wil jij weten of er een DHL ServicePoint bij jou in de buurt zit? Kijk dan op https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/dhl-servicepoints.Identificatieplicht: bij het ophalen van het pakket wordt om een legitimatiebewijs gevraagd. Deze gegevens moeten overeenkomen met de geadresseerde op het pakket.
Wil je jouw bestelling dezelfde dag nog in huis hebben? Dat kan met Same Day Delivery! Bestel je vóór 12:00 uur en kies je bij het afrekenen de verzendmethode 'Vandaag', dan bezorgen we jouw bestelling dezelfde dag nog tussen 17:30 en 22:00 uur. Voor het bezorgen van jouw Same Day Delivery pakket wordt € 7,99 in rekening gebracht. Lees hier alles over Same Day Delivery.Op dit moment is Same Day Delivery alleen beschikbaar op Nederlandse adressen. Zie jij na het ingeven van jouw postcode de verzendmethode 'Vandaag' er niet bij staan, dan is Same Day Delivery op dit moment (nog) niet mogelijk op jouw adres. Betaalde verzendkosten voor extra service zoals Same Day Delivery krijg je bij retour niet teruggestort.
Geeft de Track & Trace aan dat je pakket is afgeleverd, maar heb je niks in handen?Doorloop allereerst de volgende stappen:
Pakket echt niet gevonden?
Indien je pakket niet binnen de gecommuniceerde levertermijn is ontvangen of verloren lijkt te zijn geraakt, laat dit dan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 dagen na de vermoedelijke leverdatum, schriftelijk via de klantenservice aan ons weten. Dit stelt ons in de gelegenheid om een onderzoek te starten bij de vervoerder.
Het kan helaas voorkomen dat een zending bij onze bezorgpartner (DHL) vertraging oploopt. Wat kun je doen?
Er ging iets mis
