• Gratis verzending vanaf €75Gratis verzending
    vanaf € 75,00!
  • Werkdagen voor 22:00 besteld = morgen in huis!Werkdagen voor 22:00
    besteld = morgen in huis
  • Gratis retourserviceMaat niet goed?
    gratis retour!

Thuiswinkel Waarborg

Winkelwagen

0 producten

0

Comodo Secure Thuiswinkel waarborg Thuiswinkel waarborg

 

Over Voetbalshop.nl

OVER VOETBALSHOP.NL
Wie zijn wij?
Waarom bij ons bestellen?
Nieuws

 

Veelgestelde vragen

VEELGESTELDE VRAGEN
Betaal ik verzendkosten?
Hoe kan ik retourneren?
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Meer vragen...

 

Verzendinformatie

VERZENDINFORMATIE
Wanneer komt mijn bestelling?
Wat als ik niet thuis ben?
Afhaalpunt in de buurt

 

Betalen

BETALEN
Betaalmethoden
Achteraf betalen
Voetbalshop.nl Cadeaucard

 

Bereikbaarheid

BEREIKBAARHEID
Contactformulier
Bankgegevens
Bezoekadres

 

Retourneren

RETOURNEREN
Hoe werkt retourneren?
Omruilen
Retourbon (PDF)

 

Garantie & Klachten

GARANTIE & KLACHTEN
Fabrieksgarantie
Beschadigd ontvangen?
Thuiswinkel Organisatie

 

Veilig winkelen

VEILIG WINKELEN
Privacy policy
Cookie beleid
Statistieken

 

Spaarpunten

SPAARPUNTEN
Spaar voor korting
Hoe werkt het?
Geldigheid

 

Cadeaucard

CADEAUCARD
Bestellen
Verzilveren
Saldo checken

 

Samenwerken

SAMENWERKEN
Partnerprogramma
Premiums
Loyalty programma's

 

MVO

IN DE MAATSCHAPPIJ
FC Robinstijn
Football Maties
Sponsoring

 

 


 

 

 OVER VOETBALSHOP.NL (Naar boven)

Voetbalshop.nl is 15 jaar geleden opgericht door Badge Direct BV, de direct marketing divisie van de Badge groep (www.badge.nl). Deze groep is al meer dan 30 jaar actief in de sport- en entertainment merchandise. Het Voetbalshop.nl team wil graag alles, van, voor en over voetbal brengen. Het is onze ambitie om als eerste de nieuwste producten voor de beste prijs online aan te bieden. We besteden veel aandacht aan de inkoop van A-merken met A-kwaliteit. We willen voor actieve voetballers en actieve fans een zo breed mogelijk assortiment presenteren in alle prijsklassen van voetbalschoenen, officiële wedstrijdkleding, voetbalteamkleding, voetbalfashion en fanproducten. Ook voor keepers, trainers en scheidsrechters presenteren we een interessant assortiment. Voetbalshop.nl heeft ook een outlet waar je koopjes kunt vinden. Voetbalshop.nl heeft directe banden met nationale en internationale voetbalclubs en andere belangrijke leveranciers van voetbalproducten. Zo kunnen wij jou altijd alles, van, voor en over voetbal brengen.

Voetbalshop.nl is ook actief op verschillende social platforms. Op deze manier proberen wij iedereen op de hoogte te houden van de laatste nieuwtjes en releases. Maar we geven ook vaak mooie prijzen weg en laten iedereen weten wanneer er voordelige acties op de site staan. Dus ben je gek van voetbal en wil je alles als eerste zien en weten? Sluit je dan aan bij onderstaande social media!

Like ons op Facebook! Volg ons op Instagram! Like ons op Twitter! Volg ons op Youtube!

 


 

 VEELGESTELDE VRAGEN (FAQ'S) (Naar boven)

Wij streven er naar onze klanten een optimale shop-ervaring te bieden. Onze klantenservice staat dan ook dagelijks tot je beschikking om alle vragen te beantwoorden en eventuele twijfels weg te nemen. Van de meest voorkomende vragen hebben wij een overzicht gemaakt, zodat je deze online kan raadplegen. Mocht je toch een vraag hebben die hier niet tussen staat of waar je meer informatie over wilt, schroom dan niet om contact met de klantenservice op te nemen!

1. Betaal ik verzendkosten?

2. Kan ik mijn bestelling retourneren?

3. Wie is Badge Direct BV?

4. Kan ik mij bestelling laten personaliseren?

5. Hoe kan ik spaarpunten verzamelen?

6. Hoe kan ik betalen op Voetbalshop.nl?

7. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

8. Hoe verzilver ik mijn Voetbalshop.nl cadeaucard?

 

Klantenservice bellen


1. Betaal ik verzendkosten?

Voor alle bestellingen boven € 75,- worden geen verzendkosten gerekend! Bij bestellingen onder de € 75,- wordt er € 4,95 handelings- & verzendkosten in rekening gebracht (Nederland & België).

In onderstaande dropdown kan je snel zien wat de verzendtarieven zijn voor het buitenland:


2. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Voetbalshop biedt een gratis retourservice aan via een DHL servicepunt. Ruilen of retourneren kan binnen 15 dagen na ontvangst van je bestelling en zolang de bestelde artikelen in originele en ongebruikte staat zijn en redelijkerwijs in de originele verpakking. Gepersonaliseerde producten (bijv. bedrukte shirts) kunnen niet geretourneerd worden! In het geval dat de bedrukking en/of personalisatie onjuist is dan dient u contact op te nemen met de klantenservice. Klik hier voor meer informatie over het retourneren van je bestelling.


3. Wie is Badge Direct BV?

In onze communicatie kan je het bedrijf ‘Badge Direct BV’ tegenkomen. Voetbalshop is opgericht door het bedrijf Badge Direct BV Dit bedrijf is een onderdeel van de Badge Groep (www.badge.nl). Badge Groep is opgericht in 1977 en sinds jaar en dag actief in de sport- en entertainment merchandise.


4. Kan ik mijn bestelling laten personaliseren?

Ja, bij Voetbalshop.nl kan je verschillende artikelen laten personaliseren. Jouw artikel kan gepersonaliseerd worden indien dit staat aangegeven bij het product. Voor gepersonaliseerde artikelen kan het 1 á 2 werkdagen langer duren voordat deze verzonden worden. Voetbalshop heeft verschillende productietechnieken om jouw artikel op professionele wijze te personaliseren!


5. Hoe kan ik spaarpunten verzamelen?

Bij elke aankoop op Voetbalshop.nl ontvang je spaarpunten. Het enige wat je hiervoor nodig hebt is een Voetbalshop account. Dit is nodig, zodat wij de verdiende spaarpunten aan jouw account kunnen toevoegen. Voor elke bestede Euro op Voetbalshop.nl ontvang je 1 spaarpunt. 1 Spaarpunt is € 0,05 waard. De verzamelde spaarpunten zijn vanaf 100 punten (waarde € 5,-) te verzilveren op de afrekenpagina. Er geldt geen minimaal bestedingsbedrag, dus je kunt optimaal profiteren van jouw opgebouwde spaarpunten. Een voorbeeld: Je hebt voetbalschoenen t.w.v. € 100,- in je winkelmandje, je kiest om 200 spaarpunten te verzilveren. De voetbalschoenen kosten nu nog € 90,-. Over dit restbedrag ontvang je weer nieuwe spaarpunten! Klik hier voor meer informatie over Voetbalshop.nl spaarpunten.


6. Hoe kan ik betalen op Voetbalshop.nl?

Betalen kan snel en eenvoudig, je hebt de keuze uit de volgende betaalmethoden: IDEAL , Creditcard , Paypal, en Afterpay (achteraf betalen voor een meerprijs van € 0,99). Vanuit de winkelwagen kom je in de betaalomgeving, hier kan je kiezen uit de één van de betaalmethoden. De betaling gaat via betaalprovider Buckaroo of After Pay B.V. Je betaling is gericht aan Badge Direct BV Klik hier voor uitgebreide informatie over onze betaalmethoden.


7. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bij elk artikel op Voetbalshop.nl kun je direct zien of het nog op voorraad is in ons magazijn. Als het niet op de website staat, hebben wij het dus ook niet op voorraad. Kijk bij het artikel naar de status, dit kun je vinden naast de bestelknop.


8. Hoe verzilver ik mijn Voetbalshop.nl cadeaucard?

Heb je een Voetbalshop.nl cadeaucard ontvangen? Gefeliciteerd! Met de Voetbalshop.nl cadeaucard kunt je online voetbalproducten bestellen via onze webshop! Het verzilveren van de Voetbalshop Cadeaucard gaat gemakkelijk en snel op de afrekenpagina. Kies voor de Cadeaucard als betaalmethode en vul jouw persoonlijke code en pin van de card in om hem te verzilveren. Let wel op dat het een Voetbalshop.nl Cadeaucard is en geen "voetbalkadokaart" of een vvv-bon. Hier ontstaat nog wel eens verwarring over en deze kunnen wij helaas niet accepteren als betaalmiddel.

Heb je niet voldoende saldo op je cadeaucard om de bestelling volledig te kunnen betalen? Geen probleem! Je kunt via een andere betaalmethode gewoon bijbetalen! Heb je tegoed over? Dit tegoed blijft op de cadeaucard staan zodat je het bij een volgende bestelling gewoon kunt gebruiken! De Voetbalshop cadeaucard is niet inwisselbaar voor geld. Klik hier om het actuele saldo van je Voetbalshop cadeaucard te checken.

 


 

 VERZENDINFORMATIE (Naar boven)

De goederen besteld bij Voetbalshop.nl worden op het door jou aangegeven adres afgeleverd in binnen- en buitenland. Goederen besteld op werkdagen voor 22:00 worden de volgende dag geleverd (in Nederland en mits voorradig of anders aangegeven) conform de wettelijke in Nederland geldende bepalingen aangaande verkoop op afstand. Uitzondering hierop zijn de producten die een bewerking nodig hebben als personalisatie of naam- en nummer bedrukking en of producten die bij de leverancier nabesteld dienen te worden. Mocht het product tijdelijk uitverkocht of niet te leveren zijn ontvang je automatisch een bericht.


Bezorging

De goederen worden van maandag t/m zaterdag bezorgd. Het pakketje wordt bij eventuele afwezigheid maximaal 4 keer aan de deur aangeboden. Wij bezorgen alle artikelen van je bestelling, indien mogelijk, in één pakket. Onze artikelen kunnen echter variabele levertijden hebben. De beschikbare artikelen verzenden we per direct. Het kan dus voorkomen dat je niet alle artikelen van je bestelling in één pakket toegezonden krijgt, deze artikelen proberen wij zo snel mogelijk na te leveren. In ieder geval wordt slechts éénmaal verzendkosten berekend.


Bezorger gemist?

Was je niet thuis op het moment dat de DHL Bezorger aan je deur stond? Dan heeft de bezorger een kaartje in je brievenbus gedaan met daarop een bezorgcode. Via https://www.dhlparcel.nl/nl/particulier/bezorger-gemist kun je met deze bezorgcode een nieuwe bezorgafspraak maken.


Afhalen (DHL Servicepunten)

Wij bieden ook de mogelijkheid om je bestelling zelf op te halen bij 1 van de 1.000+ DHL servicepunten in Nederland. Wanneer je jouw adres invult op de betaalpagina worden de dichtstbijzijnde servicepunten getoond. Maak je keuze uit een van deze locaties en haal de bestelling op wanneer het jou uitkomt! Je ontvangt automatisch een bericht per email wanneer jouw bestelling klaar ligt. Wil jij weten of er een DHL servicepunt bij jou in de buurt zit? Kijk dan op https://www.dhlparcel.nl/nl/particulier/parcelshop en 95% kans dat je er een vindt binnen 4 km van jouw adres!


Prijzen

Voor het bezorgen van je bestelling onder de €75,00 binnen Nederland wordt standaard € 4,95 in rekening gebracht. De verzendkosten naar het buitenland verschillen per land. Als je het afleveradres wijzigt in de winkelwagen, zullen automatisch de verzendkosten worden aangepast. (Bij alle bestellingen boven de €75,00 worden er geen verzendkosten in rekening gebracht mits het afleveradres zich bevind in Nederland!). Let op; kortingscodes zijn vaak niet geldig i.c.m. overige (kortings)acties. Alle prijzen op Voetbalshop.nl zijn inclusief btw.

 


 

 BETAALMETHODEN (Naar boven)

Betalen gaat snel, eenvoudig én veilig en je hebt keus uit diverse betaalmethoden. Vanuit de winkelwagen kom je op de betaalpagina van waaruit je kunt kiezen uit de diverse betaalmethoden. Na het ingeven van je adresgegevens worden de beschikbare betaalmethoden getoond. Soms worden niet alle mogelijkheden getoond, afhankelijk van bijvoorbeeld een totaalbedrag of buitenlands adres. Via onze betaalprovider Buckaroo (of AfterPay) betaal je aan Badge Direct BV (eigenaar van de webshop).

 

iDEAL

 

iDEAL (geen extra kosten)

iDEAL is de meest gebruikte betaalmethode in Nederland. Met iDEAL kunt je vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. Je rekent af in de vertrouwde internetbankieromgeving van je eigen bank. Selecteer de optie iDEAL en de bank waar jij jouw rekening hebt! iDEAL biedt je een aantal voordelen ten opzichte van andere online betaalmethoden:

• Betalen met iDEAL kan meteen, je hoeft niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken.
• Je kunt iDEAL direct gebruiken als je een rekening hebt bij ABN AMRO, ASN Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers.
• iDEAL is gemakkelijk en snel in gebruik, alle betaalgegevens worden voor je ingevuld en je wordt direct op de hoogte gebracht van de geslaagde betaling.
• Je houdt constant controle en overzicht op je betaling, de iDEAL betaling is meteen zichtbaar in je rekeningoverzicht.

 

PayPal

 

PayPal (geen extra kosten)

Betalen met PayPal is slechts een kwestie van je PayPal e-mail adres en wachtwoord invullen om je bestelling af te ronden! Veel klanten gebruiken deze betaalmethode voor hun online bestellingen. Daarnaast kan je deze optie ook selecteren indien je nog geen PayPal account hebt. Je kunt gemakkelijk een eigen account aanmaken en eventueel koppelen met je creditcard.

 

Creditcard

 

Creditcard (geen extra kosten)

Indien je kiest voor een betaling met creditcard, vul je jouw creditcardnummer en vervaldatum van de kaart in. Je creditcardgegevens worden verstuurt via een ssl-beveiligde service (dus compleet veilig!). Wij accepteren Eurocard/Mastercard en Visa. De bestelling wordt na bevestiging van de betaling direct in behandeling genomen. Via onze betaalprovider Buckaroo wordt de betaling afgewikkeld. De creditcard wordt belast na levering van de bestelling.

 

AfterPay

 

AfterPay (Achteraf betalen) (€ 0,99 administratiekosten)

AfterPay is dé manier om achteraf te betalen! Deze betaalmethode geeft jou de mogelijkheid om de artikelen in het echt te zien voordat jij over gaat tot betalen. AfterPay voert voor voetbalshop.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Nadat jij je bestelling hebt ontvangen krijg je van AfterPay een mail met hierin het betaaloverzicht (digitale factuur). AfterPay biedt twee weken de tijd om het bedrag over te maken. Je kunt bij voetbalshop.nl betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van € 250,00 (al bekend bij AfterPay = € 400,00). Wanneer je een deel van de bestelling retourneert mag je het bedrag -min de kosten van de door jou geretourneerde producten- overmaken. Wanneer je de gehele bestelling retourneert dan vervalt de gehele AfterPay factuur. Voor meer informatie verwijzen wij je naar de website van AfterPay.

 

Cadeaucard

 

Voetbalshop.nl Cadeaucard (geen extra kosten)

Met de cadeaucard van Voetbalshop.nl kan je eenvoudig een een deel of je gehele bestelling betalen! Selecteer de optie Cadeaucard bij de betaalmethoden op de betaalpagina en vul de 19-cijferige code van jouw cadeaucard in (deze staan op de achterkant van de kaart, onder de barcode). Vervolgens vul je de PIN/veiligheidscode van jouw cadeaucard in (onder de scratchlaag). Niet voldoende saldo? Geen probleem! Betaal eenvoudig het restbedrag bij via één van de andere betaalmethoden. Saldo over? Dit tegoed blijft op de cadeaucard staan zodat je het bij een volgende bestelling kunt gebruiken! Check hier je saldo

Om verwarring te voorkomen, dit gaat dus niet om kortingscodes/acties. Overige cadeaukaarten zoals de Voetbalcadeaukaart, Fashioncheque of VVV-bonnen worden niet geaccepteerd.

 


 

 BEREIKBAARHEID (Naar boven)

bereikbaarheid

 

Postadres (niet voor retourzendingen):
Postbus 366
3440 AJ Woerden

Bezoekadres:
Badge Direct BV
Edisonweg 6
3442 AC Woerden

Klantenservice:
U kunt ons telefonisch bereiken op werkdagen van 8:30 tot 17:00 op +31(0)348 437811 of stuur een email naar info@voetbalshop.nl.

KVK Utrecht: 30119164
BTW-identificatienummer: NL802776863B01
Rekeningnummer: 44.63.75.896, ABN-AMRO Bank Utrecht
BIC: ABNANL2A
IBAN: NL13ABNA0446375896

 


 

 RETOURNEREN (Naar boven)

Ruilen of retourneren kan altijd mits goederen in originele staat zijn en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking. Je hebt een wettelijk herroepingsrecht zonder opgaaf van reden van 14 dagen na je aankoop. Enige uitzondering hierop zijn gepersonaliseerde artikelen zoals bedrukte voetbalshirts en geborduurde voetbalschoenen.


Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Alle bestellingen (afgeleverd in Nederland) kunnen GRATIS geretourneerd worden! Dit kan gemakkelijk en snel in 4 stappen:

1) Vul de meeleverde retourbon volledig in of download en print deze hier: download retourbon
2) Verpak jou bestelling (inclusief ingevulde retourbon!) in de herbruikbare verzendtas of stevige doos.
3) Lever jouw pakket in bij een dichtstbijzijnd DHL Servicepunt en geef duidelijk aan dat het terug moet naar Voetbalshop.nl. (zoek een servicepunt bij jou in de buurt)
4) Je ontvangt een verzendbewijs, bewaar deze goed totdat wij contact met je opnemen.


Kan ik mijn bestelling ook ruilen?

Het is bij ons ook mogelijk om je bestelling te ruilen zolang het maar om een artikel met dezelfde prijs gaat. Wij kunnen geen artikelen ruilen waarvoor een bijbetaling of terugstorting vereist is. Je kunt de bestelling op de bovenstaande wijze te retourneren. Geef op de retourbon duidelijk aan welke maat of artikel je terug wenst te ontvangen, dan zorgen wij dat de bestelling omgeruild wordt. Vanzelfsprekend is dit afhankelijk van de beschikbare voorraad op dat moment. Wij nemen contact met je op zodra je pakket bij ons retour is ontvangen. Wanneer er sprake is van spoed of ben je bang dat het gewenste artikel uitverkocht raakt, kan je het beste direct een nieuwe bestelling plaatsen i.p.v de afhandeling af te wachten.


Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug heb?

Wanneer je gekozen hebt om je geld terug te ontvangen, storten wij dit direct na behandeling van je retour terug. Afhankelijk van bankverkeer weekend- en feestdagen ontvang je dus direct je geld retour! Er kan helaas altijd een vertraging ontstaan tussen het DHL servicepunt en ons magazijn, hier hebben wij geen invloed op maar je kunt jouw retourpakket altijd volgen d.m.v. de trackingcode op je verzendbewijs.


Wettelijk herroepingsrecht

Zoals eerder vermeld heb je in Nederland altijd het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (download pdf), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om een mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Gevolgen van de herroeping Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen jou voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

 


 

 GARANTIE & KLACHTEN (Naar boven)

Voetbalshop.nl garandeert dat elk door haar geleverd artikel voldoet aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Voor de geleverde producten gelden de wettelijke regels voor garantie en conformiteit. Zie ook artikel 12 van onze Algemene Voorwaarden Thuiswinkel. Wij behandelen eventuele klachten zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen.


Artikel kapot of beschadigd ontvangen?

Ondanks onze zorgvuldige logistieke behandeling kan het helaas voorkomen dat een artikel tijdens het vervoeren wordt beschadigd. Wanneer dit bij jou het geval is kan je gebruik maken van de gratis retourservice middels een DHL servicepunt. Noteer duidelijk op de retourbon dat het om een beschadiging gaat, dan zorgen wij dat er zo snel mogelijk een nieuw artikel jouw kant op komt! Meer informatie over het gratis retourneren vindt je onder "retourneren" of klik hier.


Voldoet een artikel niet aan de verwachting?

Wij besteden de grootste zorg aan het selecteren van topkwaliteit producten van A-merken. Helaas kan het ook hierbij gebeuren dat het artikel niet aan de verwachting voldoet. Ook dan heb je de mogelijkheid het artikel te retourneren middels een DHL servicepunt. Noteer duidelijk op de retourbon dat het om een productiefout gaat, dan zullen wij dit controleren en contact met je opnemen. Let wel, als het niet binnen de fabrieksgarantie valt worden de reeds gemaakte kosten doorbelast. Deze kosten bestaan uit de montage- en onderzoekskosten en de verzendkosten. Neem bij twijfel daarom eerst contact op met de klantenservice. Meer informatie over het gratis retourneren vindt je onder "retourneren" of klik hier.

Onderstaande situaties zijn uitgesloten van aanspraak op garantie:

• Indien er sprake is van normale slijtage door intensief gebruik.
• Indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Voetbalshop.nl of de fabrikant zijn verricht.
• Indien bewijs van aankoop niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt.
• Indien gebreken die het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik.
• Indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.


Geschillen Commissie Thuiswinkel

Voetbalshop.nl is aangesloten bij de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. Het Thuiswinkel Waarborg keurmerk staat garant voor goede kwaliteit van onze producten en een vlotte en correcte service. Ben je niet tevreden over de geleverde producten neem dan contact op met ons zoals hierboven beschreven. Komen wij er onverhoopt samen niet uit dan willen wij dit zonder probleem voorleggen aan de onafhankelijke Geschillencommissie Thuiswinkel. De uitspraak van de onafhankelijke Geschillen Commissie Thuiswinkel is bindend voor zowel klant als Voetbalshop.nl.

Geschillen Commissie Thuiswinkel
Postbus 90600
2509 LP DEN HAAG
Website: www.sgc.nl

 


 

 VEILIG WINKELEN (Naar boven)

Voetbalshop.nl neemt jouw privacy serieus en wil tegelijkertijd een goede shopervaring bieden. Belangrijk is dat alles op een veilige manier gebeurt en wij jouw gegevens beschermen. Een voorbeeld hiervan zie je tijdens het betalen; wanneer je wordt doorgestuurd naar de betaalpagina zie je een groen slotje welke aangeeft dat je op een secure pagina bent. Alles wat je op deze pagina invult is volledig afgeschermd voor derden.


Wat zijn Cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Cookies verzamelen informatie die nodig is voor het juist functioneren van onze shop. Met behulp van cookies zorgt Voetbalshop.nl er daarnaast onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze shop niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren, denk bijvoorbeeld aan het veilig onthouden van je inloggegevens en taalvoorkeur. We maken het surfen op onze website makkelijker voor je en kunnen cookies gebruiken om je persoonlijke aanbiedingen te sturen.

Cookies van Voetbalshop.nl zijn veilig. Ze kunnen geen persoonlijke informatie verzamelen en zijn veilig voor je pc, laptop, telefoon of tablet. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine (computer) identificeren. Iedere internetgebruiker kan zijn computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, mocht je hiervoor kiezen dan is het mogelijk dat je problemen zult ondervinden tijdens de bestelprocedure. Als je tóch geen cookies wilt ontvangen, kun je in het hulpbestand van je internetbrowser kijken hoe je alle cookies kunt blokkeren of hoe je ervoor kunt zorgen dat je een waarschuwing krijgt voordat er een cookie wordt opgeslagen.


Statistieken

Wij houden online bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina's van de internetsite in welke mate bezocht worden, hiervoor wordt een cookie geplaatst. Deze statistieken worden aangewend om de internetsite toegankelijker te maken. Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch noch je domeinnaam, noch je e-mailadres. Bij een bezoek aan onze website bewaren wij slechts:

• e-mailadres als je boodschappen/vragen plaatst op deze website
• e-mailadres als je dit aan ons communiceert
• alle informatie die je vrijwillig verstrekt hebt (bijvoorbeeld onderzoeksinformatie en/of site-registratie)

Deze informatie wordt gebruikt om je bestelling te verwerken

De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden. We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet.

Als wij jouw gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector. Als wij bepaalde kritieke informatie ontvangen of overdragen, zoals bijvoorbeeld financiële informatie of gezondheidsinformatie, gebruiken wij een beveiligde server. Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site. Verder heeft elke klant van Voetbalshop.nl het recht op inzage, correctie en/of verwijdering van de opgegeven persoonsgegevens.


Hoe neem je contact met ons op in verband met ons privacybeleid?

Als je wenst te reageren op ons privacybeleid, kun je contact met ons opnemen via:

• email: info@voetbalshop.nl
• telefoon: 0348-437811

• eigenaar website: Badge Direct Mail Order
• vestigingsadres: Edisonweg 6, 3442 AC Woerden
• postadres: Postbus 366, 3440 AJ WOERDEN
• Inschrijvingsnummer Kamer van Koophandel: 30119164
• B.T.W.-nummer: NL8027.76.863.B01

 


 

 SPAARPUNTEN (Naar boven)

Bij Voetbalshop.nl zijn wij natuurlijk blij wanneer je een bestelling bij ons plaatst! Wij willen je dan ook graag iets geven als dank, waardoor je hopelijk volgende keer weer als eerste aan ons denkt! Wij noemen dit “spaarpunten”. Deze unieke spaarpunten zijn gekoppeld aan jouw account en kan je verzilveren bij je volgende aankoop!


Hoe verdien ik spaarpunten?

Bij elke aankoop bij Voetbalshop.nl ontvang je spaarpunten. Het enige wat je hiervoor dient te doen is bij het afrekenen eenmalig een account aan te maken. Dit is een vereiste omdat wij dan de verdiende spaarpunten aan jouw account kunnen koppelen. Wanneer je dan de volgende keer inlogt, kan je precies zien hoeveel spaarpunten je al hebt verzameld.


Wat zijn mijn spaarpunten waard?

Voor elke bestede Euro op Voetbalshop.nl ontvang je 1 spaarpunt. De verzamelde spaarpunten zijn vanaf 100 punten (waarde €5,-) te verzilveren in de winkelwagen. Er geldt geen minimaal bestedingsbedrag, dus je kunt optimaal profiteren van je opgebouwde spaarpunten.

Een voorbeeld: Je hebt voetbalschoenen t.w.v. € 100,- in je winkelwagen, je kiest om 200 spaarpunten te verzilveren. De voetbalschoenen kosten nu nog € 90,-. Over dit restbedrag ontvang je weer nieuwe spaarpunten!


Kan ik mijn spaarpunten weggeven of inwisselen voor geld?

Helaas is het niet mogelijk je spaarpunten in te wisselen voor geld. Je kunt jouw verzamelde spaarpunten alleen verzilveren bij een bestelling op Voetbalshop.nl. De spaarpunten zijn gekoppeld aan je persoonlijke account, dus je kunt ze niet overdragen aan iemand anders. Het is niet mogelijk spaarpunten van verschillende accounts bij één bestelling te gebruiken.


Geldigheid

De verzamelde spaarpunten zijn 2 jaar geldig na ontvangst. Zorg dus dat je tijdig gebruik maakt van de korting! Vanzelfsprekend worden de verdiende spaarpunten weer in mindering gebracht nadat je besloten hebt de bestelling retour te sturen.

 


 

 CADEAUCARD (Naar boven)

Dé perfecte cadeaucard voor alle voetballers en voetbalfans! Met de Voetbalshop.nl cadeaucard kan je online voetbalproducten bestellen en betalen. De Cadeaucard wordt in een leuke geschenkverpakking GRATIS verzonden naar elk gewenst adres binnen Nederland! Wil je de Cadeaucard rechtstreeks bij de ontvanger laten bezorgen? Geef dan zijn/haar adres op als afleveradres in je winkelmandje tijdens het afrekenen. Let wel op dat het een Voetbalshop.nl Cadeaucard is en geen "voetbalkadokaart" of een vvv-bon. Hier ontstaat nog wel eens verwarring over en deze kunnen wij helaas niet accepteren als betaalmiddel.


Hoe verzilver ik mijn cadeaucard?

Plaats de gewenste producten in je winkelwagen en kies bij het afrekenen de betaalmethode "Voetbalshop.nl Cadeaucard" om te betalen. (Dus niet te verwarren met een kortingscode) Niet genoeg saldo op de kaart? Dan kan je snel en veilig bijbetalen met een andere betaalmethode als iDEAL of creditcard. Tegoed over? Dan wordt dit tegoed behouden op de kaart en kan je dit besteden bij de volgende aankoop.


Wat is het saldo en de geldigheid van mij cadeaucard?

 

Volg de orderstaande 3 stappen om het saldo en de geldigheid te achterhalen:
(alleen mogelijk op desktop)

1) Vul de 19-cijferige code van je Voetbalshop.nl Cadeaucard in
(deze staan op de achterkant van je kaart, onder de barcode)

2) Klik op de knop met de tekst 'Saldo'

3) Je ziet nu direct je saldo en de geldigheidsduur van de cadeaucard

 


 

 SAMENWERKEN (Naar boven)

Wij ontvangen iedere dag veel mails en telefoontjes van ondernemers die graag met Voetbalshop.nl willen samenwerken. Veel bedrijven hebben immers een sterke band met voetbal of een specifieke club en willen hier graag opvolging aan geven. Onderstaand in het kort een aantal mogelijkheden, maar je kunt natuurlijk altijd vrijblijvend contact met ons opnemen via info@voetbalshop.nl.


Premiums / Inserts

Dagelijks worden er honderden pakketjes verzonden richting klanten die zelf voetballen of iets met voetbal hebben. Dit is een prachtig gesegmenteerde doelgroep welke via een premium of insert ook door jou bereikt kan worden. Er bestaat geen betere mogelijkheid om jouw boodschap via een flyer of testverpakking aan te bieden midden in je doelgroep. De respons en interactie ligt vanzelfsprekend vele malen hoger dan die van een standaard direct mailing. Neem bij interesse vrijblijvend contact met ons op via info@voetbalshop.nl.


Loyalty programma's

Wij hebben bij Voetbalshop.nl veel ervaring met loyalty programma's voor verschillende bedrijven. Het sleutelwoord is hierbij ontzorgen. Jij kan voor je werknemers of klanten een leuke propositie verzorgen waarbij je mooie voetbalgerelateerde artikelen laat zien. De winnaars of beste klanten kunnen middels een voucher of code hun gewenste artikel bestellen in hun maat, waarbij ze dit eventueel ook nog naar eigen wens kunnen personaliseren. Kortom daar heb jij als organisator geen omkijken meer naar, de complete handeling en afterservice ligt bij ons. Neem bij interesse vrijblijvend contact met ons op via info@voetbalshop.nl.


Leverancier worden?

We besteden veel aandacht aan het assortiment op Voetbalshop.nl. Wij willen een brede collectie met hoogstaande kwaliteit bieden. Past jouw merk of assortiment hier tussen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op via info@voetbalshop.nl.


Affiliate partnerprogramma

Voetbalshop.nl biedt de gelegenheid om via jouw website extra inkomsten te genereren. Dit kan door op jouw website een tekstlink of banner van Voetbalshop.nl te plaatsen. Via deze weg kunnen de bezoekers doorklikken naar Voetbalshop.nl. Je ontvangt dan commissie over het totaal bedrag dat bij Voetbalshop.nl is besteed door de consument die via jouw site is doorgeklikt naar Voetbalshop.nl. Over iedere verkoop, die via jouw website gerealiseerd wordt, ontvang je standaard 5% commissie over het bestelbedrag. Je kunt zelfs naar 7% commissie groeien als de verkopen via jouw website naar 10 per maand groeien. Klik hier om jouw website aan te melden voor onze campagne bij Tradetracker

 


 

 VOETBALSHOP.NL IN DE MAATSCHAPPIJ (Naar boven)

Voetbalshop is betrokken bij meerdere initiatieven en stichtingen om haar maatschappelijke betrokkenheid te tonen. Wij worden dagelijks benaderd door veel mensen met mooie initiatieven, maar helaas kunnen wij niet aan alle initiatieven opvolging geven. Wij vragen je dan ook geen vrije aquisitie meer te doen, omdat wij geen tijd meer kunnen vinden om hier netjes op te reageren.


FC Robinstijn

Voetbalshop is sinds 2013 Nationale droompartner van stichting FC Robinstijn. FC Robinstijn laat voetbalgerelateerde kinderwensen in vervulling gaan, voor kinderen in de leeftijd van 5 tot 18 jaar, die het om welke reden dan ook verdienen om eens een dag in het zonnetje gezet te worden. Denk hierbij aan:

• Kinderen, die ernstig ziek zijn of zijn geweest;
• Kinderen met een geestelijke of lichamelijke beperking;
• Kinderen, die op een andere manier iets ingrijpends hebben meegemaakt in hun leven;

Voetbalshop steunt FC Robinstijn o.a. door het schenken van voetbalcadeaus bij het realiseren van een wensdagen. Zo dragen we direct bij aan het succes van een wensdag. ''Voetbalshop is erg blij dat we een partnership hebben kunnen sluiten met FC Robinstijn. Op deze manier willen we graag onze maatschappelijke betrokkenheid tonen, en veel kinderen een onvergetelijke wensdag bezorgen door artikelen beschikbaar te stellen. Bovendien hebben FC Robinstijn en Voetbalshop een gezamenlijke passie: Voetbal!'' Aldus Richard van der Burg, Marketing Manager bij Voetbalshop.nl

Pieter van Bussel is enthousiast dat Voetbalshop zich heeft verbonden aan de stichting. “Landelijke bedrijven, die wij benoemen als onze Nationale Droompartners moeten voor een stabiele en structurele basis gaan zorgen, zodat FC Robinstijn de komende jaren haar doelstellingen kan waarmaken en nóg meer voetbalwensen kan vervullen. Samenwerking met elkaar, om elkaars doelen te verwezenlijken op basis van de magie van een voetbalwens. Na samenwerking met verschillende betaald voetbalorganisaties, ben ik trots dat we nu ook dit mooie voetbalbedrijf aan ons mogen binden.”

 

FC Robinstijn


Football Maties

Voetbalshop is sinds 2014 inzamelpartner van stichting Football Maties.

Het doel van Football Maties is om andere stichtingen en organisaties te ondersteunen, die voetbal in ontwikkelingslanden gebruiken als middel om kinderen te ondersteunen en te stimuleren. Stichting Football Maties doet dit o.a. middels het inzamelen van tweedehands voetbalschoenen, kleding en materialen. Voetbalshop.nl en stichting Football Maties werken sinds begin 2014 intensief samen. Concreet betekent dit dat Voetbalshop.nl afgeschreven voetbalschoenen ter beschikking stelt om te hergebruiken in ontwikkelingslanden.

‘’Natuurlijk komt het wel eens voor dat we kapotte of beschadigde schoenen retour ontvangen. Vaak ontvangen onze klanten dan nieuwe voetbalschoenen, en vernietigen wij de geretourneerde schoenen. Eigenlijk is dit natuurlijk zonde, aangezien de mensen in ontwikkelingslanden over het algemeen hartstikke blij zijn met deze schoenen’’ aldus Richard van der Burg, Marketing Manager Voetbal bij Voetbalshop.nl. ‘’Op deze manier willen wij graag onze maatschappelijke betrokkenheid tonen en de mensen in ontwikkelingslanden een kans geven om deze schoenen te hergebruiken.’’

Football Maties Football Maties Football Maties Football Maties

 


 

(Naar boven)